스웨치(SWEATCH) 서비스 이용약관

제1조 목적

본 이용약관은 스웨치(SWEATCH) 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회원과 서비스 제공자의 권리, 의무, 책임사항 등을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

본 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• ① 회원: 본 약관에 동의하고 서비스에 가입하여 서비스를 이용하는 개인을 말합니다.
• ② 문제집: 사용자가 특정 주제나 학습 목표에 따라 직접 문제를 구성하고 저장할 수 있도록 설계된 개인 맞춤형 학습 콘텐츠 모음집입니다. 사용자는 자신만의 문제집을 자유롭게 생성할 수 있으며, 각 문제에는 질문, 보기, 정답, 해설 등을 포함시킬 수 있습니다.
• ③ 문제집 제작자: 서비스를 통해 문제집을 제작하고 이를 공유한 회원을 말합니다.
• ④ 보유 포인트: 회원이 서비스 이용 및 활동에 따라 획득할 수 있는 포인트 또는 혜택을 의미합니다.
• ⑤ 보유쿠폰: 사용자가 스웨치 앱을 이용하며 적립한 포인트를 기준에 따라 전환하여 획득한 금전적 가치가 부여된 전자적 쿠폰을 의미합니다. 이 쿠폰은 일정 포인트 이상 적립 시, 사용자의 요청 또는 자동 전환 정책에 따라 기프티콘 등 특정 금액의 교환권 형태로 변환된 상태를 말하며, 사용자는 이를 앱 내 전용 쿠폰함에서 확인할 수 있습니다. 보유 쿠폰은 제휴처에서 사용 가능한 기프티콘 형태로 제공되며, 쿠폰별 사용처, 유효기간, 환불 가능 여부 등은 개별 쿠폰에 명시된 정책에 따릅니다.
• ⑥ 숍: 회원이 포인트를 사용하여 기프티콘 등의 상품을 구매할 수 있는 서비스 내 쇼핑 공간을 말합니다.
• ⑦ 광고주: 회사와 계약을 체결하고, 서비스 내에서 광고 콘텐츠(배너, 영상, 팝업, 포인트, 광고 등)를 제공하거나 광고성 메시지를 노출하는 개인 또는 법인을 말합니다.

제3조 약관 등의 명시와 개정

• ① 본 약관은 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시하며, 회원이 약관에 동의한 후 서비스를 이용할 수 있습니다.
• ② 회사는 관계 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 약관 개정 시 이를 공지합니다.
• ③ 약관 개정 시 공지 방식: 회사는 서비스 이용약관을 개정할 경우, 개정 약관의 시행일로부터 최소 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 최대 ##일 전)까지 다음 각 호의 방법을 통해 이용자에게 사전 고지합니다.
  • 스웨치 앱 내 공지사항 게시
  • 이용자가 사전에 등록한 이메일 또는 휴대전화번호(문자메시지 등)를 통한 개별 통지
  • 앱 업데이트 시, 개정 약관에 대한 동의 절차 포함

회사는 개정 약관의 주요 내용을 명확하게 안내하며, 이용자는 개정 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하거나 회원 탈퇴를 선택할 수 있습니다. 개정 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우, 해당 이용자는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

제4조 서비스의 제공 및 변경

• ① 회사는 회원에게 문제집 제작 및 공유, 광고 시청, 포인트적립, 상품 구매 등의 서비스를 제공합니다.
• ② 회사는 서비스 개선을 위해 사전 공지 후 서비스의 일부 또는 전부를 변경할 수 있습니다.

제5조 서비스의 중단

• ① 회사는 천재지변, 설비 점검 등 불가항력적인 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
• ② 서비스 중단 시 회사는 사전 공지하며, 긴급한 상황에서는 사후 공지를 통해 알립니다.

제6조 회원가입 및 이용계약 체결

• ① 이용자는 본 약관에 동의하고, 서비스가 요구하는 정보를 입력하여 회원가입을 신청합니다.
• ② 회사는 회원가입 신청에 대해 승낙하며, 승낙이 완료된 시점에 이용계약이 성립됩니다.
  • 회원가입 시 제공해야 하는 정보(예: 이메일, 이름, 연령 등)
  • 미성년자 가입 시 법정대리인의 동의 절차
• ③ 스웨치계정은 계정 정보에 등록된 담당자 1인만 이용할 수 있으며, 회원가입시 제공해야 되는 정보는 본인의 이름, 이메일, 연령이고 개인 휴대전화번호 인증이 필요합니다.
• ④ 한 명당 1개의 계정만 생성 가능합니다. 만약 동일 사용자가 다른 사람에게 공유하거나 다수의 계정을 생성하여 보유포인트를 반복 획득하는 행위 적발 시 모든 계정에 대해 포인트 몰수 및 서비스 이용 정지 조치가 취해질 수 있습니다.
• ⑤ 만 18세 이상만 가입 가능, 미성년자 (아니면 특정한 어린나이) 는 법정대리인 동의 필요합니다.
• ⑥ 이외에도 스웨치 본사 판단하에 회원이 목적과 취지에 어긋나고 부정한 수단으로 포인트 획득했을 경우 계정 정지, 포인트 몰수 또는 영구정지 및 삭제조치를 할 수 있습니다. (예: 자동화 프로그램 이용, 반복 접속 등을 통한 포인트 수집)

제7조 개인정보 보호

• ① 회사는 관계 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호하며, 개인정보 처리에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.
• ② 회원의 귀책사유로 인한 개인정보 유출에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

• 개인정보처리방침에 접근할 수 있는 URL이나 앱 내 경로
• 회원의 귀책사유로 인한 개인정보 유출 면책 조항(②항)

제8조 포인트적립 및 사용

• ① 회원은 문제집 풀이, 광고 시청 등 서비스 활동을 통해 포인트를 적립할 수 있습니다.
• ② 포인트는 서비스 내에서만 사용 가능하며, 현금으로 전환되지 않습니다.
• ③ 회사는 부정행위나 약관 위반이 확인된 경우, 포인트 적립 및 사용을 제한할 수 있습니다.
• ④ 포인트의 적립 한도, 사용 가능한 상품 범위 등 포인트 적립에는 별도의 한도가 없으며, 적립된 포인트는 사용자가 직접 포인트몰 내 지정된 품목에 한하여 쿠폰으로 전환할 수 있습니다.
• ⑤ 쿠폰으로 전환된 포인트는 다음 범위 내의 지정된 상품 및 서비스에 한해 사용 가능합니다.
• ⑥ 제휴된 온라인 및 오프라인 카페, 음식점, 뷰티/화장품, 엔터테인먼트, SNS 서비스, 의약·건강 관련 제품, 디지털 상품권 및 기타 소비재 품목 등 사용 가능한 품목은 포인트몰 내 실시간으로 고지되는 상품권에 한합니다.
• ⑦ 포인트를 쿠폰으로 전환한 이후에는 각 쿠폰별로 제휴사가 개별 지정한 유효기간이 적용됩니다.
• ⑧ 사용자가 쿠폰 전환 후 해당 유효기간 내에 사용하지 않거나, 사용하지 못한 경우, 그 쿠폰은 자동 소멸되며 회사 또는 제휴사는 해당 금액에 대한 환불, 재발급, 보상 의무를 지지 않습니다.
• ⑨ 쿠폰 전환은 사용자 본인의 의사에 따른 행위로 간주되며, 전환 이후의 사용 여부 및 만료에 대한 책임은 전적으로 사용자 본인에게 귀속됩니다.
• ⑩ "포인트"의 유효 기간은 부여일로부터 1년이며, 유효기간 만료 시 자동으로 소멸됩니다.
• ⑪ "회원" 탈퇴 시, 그 때까지 사용하지 않은 "포인트"는 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하거나 다시 로그인을 하더라도 소멸된 "포인트"는 복구되지 아니합니다.

제9조 회원의 의무

• ① 회원은 서비스 이용 시 관계 법령, 본 약관, 운영정책을 준수해야 합니다.
• ② 회원은 서비스 이용권한을 타인에게 양도, 대여, 또는 담보로 제공할 수 없습니다.
• ③ 회원은 문제집 제작 및 이용 시 타인의 저작권, 초상권 등을 침해하지 않아야 합니다.

제10조 서비스 이용 제한 및 계약 해지

① 회원이 다음의 행위를 하는 경우 회사는 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

• 허위 정보 등록
• 서비스 부정 사용 및 시스템 해킹
• 타인의 개인정보 도용
• 저작권 등 제3자의 권리를 침해하는 행위

② 회원이 스스로 이용계약 해지를 원할 경우, 서비스 내 제공되는 절차를 통해 해지할 수 있습니다.

제11조 저작권 및 콘텐츠 관리

• ① 회원이 서비스 내 게시한 문제집 및 기타 콘텐츠의 저작권은 회원에게 귀속됩니다.
• ② 회사는 불법적이거나 약관 위반 게시물을 발견한 경우 사전 통보 없이 삭제할 수 있습니다.

제12조 금지 콘텐츠 및 위반 시 조치 조항

제13조 면책

• ① 회사는 서비스 이용 중 발생한 회원 간 또는 회원과 제3자 간의 분쟁에 대해 책임지지 않습니다.
• ② 회사는 천재지변, 시스템 오류 등 회사의 통제 범위를 벗어난 사유로 인해 발생한 손해에 대해 책임지지 않습니다.

제14조 분쟁해결 및 관할법원

• ① 회사와 회원 간 발생한 분쟁은 성실히 협의하여 해결합니다.
• ② 분쟁으로 인해 소송이 제기되는 경우, 회사 본사가 위치한 관할법원을 전속 관할법원으로 합니다.
• ③ 분쟁이 원만히 해결되지 않거나, 이용자가 소비자 보호를 목적으로 분쟁 해결을 요청하는 경우, 이용자는 소비자기본법에 따라 한국소비자원, 한국인터넷진흥원(KISA) 등 관계 기관에 중재 또는 조정을 신청할 수 있습니다. 회사는 이러한 법적 절차를 존중하며, 관련 기관의 중재 및 조정 절차에 성실히 임할 의무를 집니다.
• ④ 중재 또는 조정 절차에도 불구하고 분쟁이 해결되지 않을 경우, 민사소송법상 관할을 따릅니다. 단, 이용자가 대한민국 내 소비자인 경우, 소비자의 주소 또는 거소를 관할하는 지방법원을 우선 관할법원으로 합니다. 그 외의 경우에는 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 제1심 전속 관할법원으로 합니다.

제15조 환불 정책

• ① 스웨치는 유료 구독 서비스나 유료 콘텐츠를 판매하지 않으며, 사용자가 직접 학습 활동 등을 통해 적립한 포인트는 유상 거래의 대상이 아닙니다. 따라서 일반적인 서비스 이용과정에서는 환불이 발생하지 않습니다. 다만, 사용자가 적립한 포인트를 스웨치가 제공하는 포인트몰 내 기프트카드 또는 전자 쿠폰으로 전환한 이후에는 환불이 불가능합니다. 포인트를 쿠폰으로 전환한 행위는 사용자의 자발적이고 최종적인 선택으로 간주되며, 모든 전환 책임은 전환한 사용자 본인에게 있습니다.
• ② 전환된 쿠폰의 잔액을 다시 포인트로 환산하거나, 유효기간 내 사용하지 않은 잔여 금액을 재환불·보상해 달라는 요청은 일절 허용되지 않습니다. 쿠폰에 명시된 유효기간 내 사용하지 않은 쿠폰 또는 잔액에 대해서는, 그 책임은 전적으로 사용자 본인에게 있으며, 스웨치는 이에 대한 환불, 재발급, 혹은 책임을 지지 않습니다.
• ③ 모든 쿠폰의 유효기간은 해당 제휴사(쿠폰 발행처)가 별도로 정한 만료일에 따르며, 스웨치는 쿠폰 유효기간 이후 발생하는 손실이나 불이익에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

위 사항은 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 적용되며, 이용자는 포인트를 쿠폰으로 전환하는 시점에서 본 환불 정책에 동의한 것으로 간주됩니다.

부칙

이 약관은 2024년 11월 11일부터 시행됩니다.